L’accueil de jour d’Entraide le Relais est un service d’accueil sans hébergement qui propose une permanence sociale ouverte à tous en matinée et un accueil au Coffee Bar plusieurs soirs par semaine. Des personnes sans domicile fixe ou en grandes difficultés sociales peuvent venir se poser dans ce lieu de vie convivial, se réchauffer, boire un café, se restaurer mais aussi rompre l’isolement : rencontrer quelqu’un à qui parler, exprimer une demande. Plusieurs services peuvent être proposés dans le cadre d’un accompagnement social individualisé et d’une démarche de réinsertion.
Un public majeur hétérogène, en grande difficulté sociale.
A l'Accueil de Jour, il y a des voix, qui parlent tant de langues, connues et inconnues,
des voix qui se présentent, qui traduisent, qui expliquent,
des voix hésitantes, ou pressantes, ou colère, parfois.
Dans notre accueil, il y a, dans les inflexions de nos voix, ce quelque chose d'infiniment humain et personnel, qui participe à notre manière singulière de recevoir, d'être présent à l'autre.
Tout part de là, tout passe par là : la rencontre, la sincérité, les émotions, la confiance, qui adviendra ou pas.
A l'Accueil de Jour, il y a cet homme qu'on n'entend pas. Durant des semaines, voire des mois, au coffee, il s'assoit, il observe et se tait, on respecte son choix. Et puis un jour, on ne sait pourquoi ce jour-là, il prend la parole, il fait connaissance, il se découvre, un petit peu, il fait place au lien, un petit peu…
Il y a cette femme qu'on accompagne, et qui au fil du temps ou tout à trac, se confie à voix basse, nous raconte ce que peut-être on n'aurait pas du tout envie d'entendre, et que pourtant on lui doit, on se doit d'entendre, lui permettant ainsi de partager, de déposer un peu du poids de ses épaules.
Il y a aussi ces voix que l’on n’entendra plus, ces voix d’hommes à la rue, disparus…
Il y a les voix d'adolescents au téléphone, qui demandent, qui traduisent bonnes et mauvaises nouvelles, ces voix si jeunes encore, qui nous rappellent à qui l’on parle.
Il y a les voix qu'on reconnaît, dès le pied de l'escalier ou la porte d'entrée, celles des anciens, des habitués, qui ont plaisir à vous retrouver, discuter, "tu sais pas ce qui m'est arrivé ?!", et, encore un petit peu, rester.
Le silence est rare, on écoute, on parle, et on rit aussi, beaucoup, malgré tout, à l'Accueil de Jour.
Enfin, à l'Accueil de Jour, il y a d'autres types de voies, que l'on explorera avec celles et ceux que l'on reçoit :
les voies de recours, péniblement tentées, encore et encore,
les voies sans issue, dans lesquelles on les voit s'engouffrer parfois, espérant qu'ils reviendront sur leurs pas,
les voies de traverse dans lesquelles on les aide à s’engager : "Va, on croise les doigts pour toi mon gars ..."
Il y a surtout cet élan de vie, ce formidable espoir, qui, envers et contre tout, continuera à exister tant qu'ils pourront faire entendre leur voix.
Catherine CHENGEBROYEN, Éducatrice spécialisée
Accueil de Jour, Entraide - Le relais
Lionel Ammel
Chef de service
Marie Laure Weiss
Educatrice spécialisée
Nathan Ackermann
Educateur spécialisé
Ariane Yatmaz
Educatrice spécialisée
Margot Kessler
Travailleuse sociale
Marie Seiler
Educatrice spécialisée
Rosalie Klein
Assistante de service social
Des bénévoles en soirées
Association Entraide le Relais
24 rue Saint Louis
67000 STRASBOURG
Tel : 03 88 35 67 69
Mail : acjour@entraide-relais.fr
Le Rapport d'activité 2019 de ce service est en ligne !
Cliquez ici : fck/RA 2019/RA Accueil de jour version définitive.pdf